El coste del envío es de 4,99€ para pedidos inferiores a 50€ y de 2,99€ para pedidos entre 50,01 y 95€ para toda la peninsula. A partir de 95€ los envios seran gratuitos.

El pago se realiza mendiante tarjeta de credito a traves de nuestra página WEB. La envíos se realizan a traves de DHL parcel, la entrega se realiza entre 24/48 horas despues de realizar el pago. DHL pone a disposición del cliente la posibilidad de cambiar la dirección de entrega o añadir punto de recogida cercano a su domicilio.

Reclamación de envios no entregados:

Es muy importante que usted se ponga en contacto con nosotros si ve que, una vez transcurrido el tiempo estimado de entrega, no ha recibido su envío. En ese momento procederemos a realizar un seguimiento de su envío para localizarlo y solucionar los posibles problemas. Le mantendremos informado en todo momento.

Devoluciones:

En principio, solo se permiten devoluciones en el caso de que seamos nosotros quienes hayamos cometido algún tipo de error constatable en el envío, o cuando se observen taras , defectos de imprenta, encuadernación ... en los libros o articulos. Para cualquier otra circunstancia puede ponerse en contacto con nosotros.

En cualquie caso:

El primer paso será que usted nos envie un correo electronico (pedidos@libreriasiglo21.com) explicando sus motivos.

Si aceptamos la devolución, le facilitaremos a vuelta de correo las instrucciones precisas para realizarla.

Si la reclamación es aceptada, Spero distribuciones escolares Silgo 21 S.L., se hara cargo de los gastos de devolución, reenvio y abonos correspondientes o, en su caso , la sustitución del material.

Para envios fuera de la peninsla, los posibles aranceles o gastos adicionales correran a cargo del cliente.